Komitmen memberikan pelayanan prima kepada Masyarakat pencari keadilan terus ditingkatkan Pengadilan Agama Raha. Siang ini pukul 14.00 WITA, seluruh Pegawai Khususnya Petugas PTSP, Pramu sidang dan Security mendapat bimbingan lansung dari pihak Bank Syariah Indonesia (BSI). fokus Utama bimbingan adalah cara melayani tamu dengan standar service exellent. bertempat diruang sidang Cakra 1 Pengadilan Agama Raha.

Dalam arahannya tim BSI menekankan pentingnya senyum, sapa dan santun saat melayani masyarakat. Masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Raha itu sedang punya masalah, Tugas kita sambut dengan senyum tulus, sapa dengan ramah dan layani dengan tatakrama sopan santun. Jangan sampai mereka pulang dengan wajah kecawa. Para Petugas PTSP, Pramu sidang dan Security juga dilatih cara berkomunikasi yang baik, mulai dari menyambut tamu di pintu, mempersilahkan duduk, mendengarkan keluhan dengan empati, hingga menjelaskan prosedur dengan bahasa yang mudah dipahami. Etika berpakain, gestur tubuh dan intonasi suara saat berbicara juga menjadi materi penting dalam bimbingan ini. Ujar perwakilan BSI.

Ketua Pengadilan Agama Raha menyampaikan apresiasi atas pendampingan dari BSI. Petugas PTSP, Pramu sidang dan Security adalah wajah pengadilan, kalau petugasnya ramah, senyum dan sopan, maka masyarakat akan merasa dihargai dan nyaman. Ini bagian dari pelayanan prima yang harus kita jaga. Dengan adanya bimbingan ini diharapkan  Pengadilan Agama Raha semakin profesional dalam memberikan pelayanan. setiap masyarakat pencari keadilan yang datang akan disambut dengan senyum, disapa dengan hangat dan dilayani dengan tatakrama serta sopan sanyun sesuai dengan budaya kerja Mahkamah Agung. (ST)